อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และเงื่อนไขบัญชีของ pkk89 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงบริการและฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้บัญชีสิทธิ์ของผู้ใช้ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
pkk89 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางแจ้งปัญหาด้านนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวและบัญชีจะได้รับการจัดการแยกจากคำถามทั่วไป เพื่อให้กระบวนการรวดเร็วและถูกต้อง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ pkk89 แล้วเลือกหัวข้อ 'บัญชีและนโยบาย' เพื่อเชื่อมต่อกับทีมงานโดยตรง

อีเมลอย่างเป็นทางการ

ส่งคำขอลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูล

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ 'การตั้งค่าบัญชี' เลือก 'คำขอด้านข้อมูล' กรอกรายละเอียดและส่งคำขอได้ทันทีจากมือถือ

ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบกระบวนการจัดการข้อมูลให้ตรงกับสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมาย ตั้งแต่การเก็บรักษาไปจนถึงการลบข้อมูลเมื่อไม่จำเป็น ทุกขั้นตอนมีการบันทึกเพื่อให้ตรวจสอบได้ และคุณสามารถร้องขอรายงานความเคลื่อนไหวของบัญชีได้ทุกเมื่อ

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสทุกครั้ง ครอบคลุมทั้งการล็อกอิน ฝากเงิน และการอัปเดตข้อมูลบัญชี

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การเก็บข้อมูลตามระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่พ้นระยะเวลาแล้วตามนโยบายของเรา

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อปรับประสบการณ์ใช้งานในเว็บและแอป คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากหน้า 'ความเป็นส่วนตัว' ในบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่เราได้รับบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล ข้อกำหนดบัญชี และช่องทางติดต่อเพื่อยื่นคำขอ ตอบตรง ๆ ไม่อ้อมค้อม

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดช่องทางชำระเงินที่คุณผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอน

ได้ สิทธิ์ในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด หรือที่จำเป็นต่อการประมวลผลธุรกรรมผ่าน SCB Easy หรือ Bank Transfer

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ 'ความเป็นส่วนตัว' ในการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถปิดหรือปรับการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากที่นั่นโดยตรง

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลธุรกรรมเป็นไปตามที่กฎหมายไทยกำหนด เมื่อพ้นระยะเวลาแล้ว ข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของเรา

ติดต่อเราผ่านแชทสดในแอป หรือส่งอีเมลพร้อมรายละเอียดกรณีให้ชัดเจน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามกระบวนการที่กำหนดไว้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต